FAQ et Résolution de problèmes

• Questions fréquentes

• Résolution des bugs courants

Erreurs courantes rencontrées dans Xeko.

Xeko est basé sur OpenAI, ce qui signifie que plusieurs problèmes peuvent survenir principalement avec les clés API OpenAI. Voici quelques erreurs courantes et leurs solutions lorsque vos agents ne répondent pas.

Le solde de la clé API OpenAI est faible.

Xeko nécessite un solde disponible sur votre compte OpenAI ; en général, maintenir ce solde au-dessus de 3 $ permet d'éviter les problèmes. Vous pouvez recharger votre solde OpenAI via l’OpenAI Playground. Nous vous recommandons également d’activer le rechargement automatique afin d’éviter les interruptions de service.

Suppression d’une clé OpenAI depuis OpenAI

Si votre clé OpenAI a été supprimée d'OpenAI, tous les agents qui y étaient liés cesseront de fonctionner.

Suppression d’une clé OpenAI depuis Xeko

Lorsque vous supprimez une clé OpenAI depuis Xeko, un avertissement vous indiquera que tous les agents ou bases de connaissances liés à cette clé ne seront plus actifs. Ces agents ou bases de connaissances seront considérés comme inactifs et seront désactivés.